Condiciones para reservar




CONDICIONES DE PRE-ORDER o RESERVA

¿Qué es una pre-order?

Es la opción de reservar un producto que aun no disponemos de el en nuestro almacén. 

¿Los beneficios de la pre-order?

Con esta modalidad, te aseguras tanto tu unidad como el precio de pre-order.
Por desgracia, algunos productos son limitados y por lo tanto no hay tantas unidades como nos gustaría ofrecer.

Puede que algunos productos no lleguen a estar “En Stock” porque se venden en “Pre-order”. Por otro lado, aunque siga habiendo unidades en el momento de lanzamiento, es posible que el precio del producto varíe desde el momento que salió la pre-order. Blue Star Import se reserva el derecho a modificar el precio cuando lo considere oportuno sin indemnización alguna al cliente.

Nuestra recomendación para no quedarse sin el artículo es hacer tu reserva en el momento de la pre-order.

¿Cuánto debo abonar en el momento de la pre-order?

Los artículos inferiores a 50€ deberán abonarse en su totalidad. Al contrario de los artículos que son superior a 50 € damos la posibilidad de abonar el 25 % del importe de marcado.
Una reserva se considera cerrada cuando el cliente abona el precio del producto en su totalidad.  

¿Cuándo recibiré mi pre-order?

En la descripción de cada producto viene indicado una fecha estimada de lanzamiento y que es recibida en nuestro almacén. Esta fecha es una aproximación basada en la información que nos suministran fabricantes o distribuidores.
La fecha puede sufrir cambios o retrasos debido a la fabricación o distribución, esto son causas ajenas a nosotros.
En caso de retrasos y que quieras saber más información sobre tu pre-order puedes escribirnos a: support@bluestarimport.com (Recuerda añadir tu num. de pedido para agilizar el proceso)

¿Puedo hacer una compra y mezclar productos en pre-order y en stock?

Recomendamos hacerlo por separado, en pedidos diferentes.
Ya que son dos vías diferentes. El producto en stock se encuentra ya en nuestro almacén listo para enviar y el pre-order no, hasta su fecha estimada de lanzamiento.

¿Que ocurre si cancelo mi pre-order?

La pre-order se considera una compra en firme. Recordamos a nuestros clientes, que deben estar totalmente seguros de su compra.

Las pre-orders o reservas no se podrán cancelar bajo ningún concepto.

Retrasos y cancelaciones por el fabricante

El fabricante o distribuidora nos proporciona fechas estimadas, puede haber retrasos o cancelaciones de última hora, excluyendo responsabilidad alguna sobre Blue Star Import.

Si esto ocurriese pasado más de 60 días de la fecha de lanzamiento del producto, Blue Star Import devolverá el 25% (pago parcial) o el 100% (pago completo) del importe pagado en la mayor brevedad posible, sin ningún tipo de indemnización al cliente. 
A excepción de comisiones:
Si realizaste el pago mediante PayPal no se reembolsará las comisiones emitidas.

Nosotros avisaremos mediante mensaje o mail a nuestros clientes notificando la incidencia, para continuar o desistir de la pre-order/reserva.